如果遇到“一老一小”医保没有扣款的情况，您可以按照以下步骤进行咨询和处理：

1. 明确问题背景

• “一老一小”医保政策：这是北京市为无保障的老年人、在校学生及学龄前婴幼儿提供的基本医疗保险，主要涉及参保缴费、报销等问题。
• 可能原因：未扣款可能是因为缴费信息未更新、账户余额不足或系统问题等。

2. 直接联系相关部门

根据您的具体问题，可以选择拨打北京市各区医保经办机构的电话进行咨询。以下是部分区县的医保经办电话及地址：

您可以根据自己所在的区域，选择对应的医保经办机构电话进行咨询。

3. 在线查询与自助办理

• 北京市医保公共服务平台：您可以通过该平台查询缴费信息、办理参保手续等。网址：北京市医保公共服务平台。
• 国家税务总局北京市电子税务局：登录该平台，可以查看缴费记录和状态，也可以进行在线缴费。

4. 补充说明

如果您需要进一步了解“一老一小”医保政策或缴费标准，可以参考以下链接：

• 北京一老一小报销政策（比例+上限）
• 2025北京一老一小医保参保缴费指南

希望以上信息能够帮助您解决问题！如有其他疑问，请随时联系相关部门或通过在线平台进一步查询。