行李托运常见问题解答如下,综合权威信息整理:
一、重量与尺寸限制
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国内航班 :免费托运行李通常为20-30公斤(不同航空公司可能差异),尺寸限制多为长+宽+高≤115厘米。
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国际航班 :免费额度多为23-32公斤,尺寸限制为≤203厘米。
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超重处理 :超重需支付额外费用,建议提前规划行李重量并购买额度的行李托运服务。
二、禁止托运物品
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危险品 :易燃、易爆、有毒、放射性物品(如刀具、打火机、毒品)禁止托运。
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贵重物品 :现金、珠宝、重要文件等建议随身携带。
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特殊物品 :尸体、活体动物(超20公斤)、管制刀具等需特殊处理或押运。
三、行李安全与标识
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打包要求 :行李需锁好,拉链拉到底,易碎品单独包装并贴上“易碎”标识。
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标签规范 :行李上需贴有姓名、地址、联系方式的中英文标签。
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特殊行李 :自理行李需与托运行李合并计重并单独标识。
四、行李丢失与索赔
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处理流程 :立即联系航空公司行李服务部门,提供机票、行李标签等证据,填写遗失报告。
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赔偿政策 :根据航空公司规定,可能按行李价值或重量收取赔偿,具体以航司政策为准。
五、其他注意事项
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免费额度查询 :购票时需确认免费行李政策,部分航司对特定群体(如儿童、老人)有额外优惠。
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中转行李 :建议一次托运至目的地,避免中途换乘增加手续和费用。
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安检要求 :托运行李需通过X光机检查,禁止使用非航空公司认可的锁具。
总结 :托运行李需提前规划重量、严格检查物品合规性,并妥善标识与保管。若遇问题,及时与航空公司沟通处理。