学信网查询信息操作步骤可分为注册登录、信息查询及特殊情况处理三个核心环节，具体如下：

一、注册登录流程

1. 访问官网或APP

   • 电脑端：浏览器输入https://www.chsi.com.cn/，点击首页“学历查询”或“学籍查询”

   • APP端：下载“学信网”APP，点击“学籍查询”或“高等教育信息”

2. 账号注册

   • 新用户需填写手机号、身份证号等必填信息，完成实名认证（姓名、身份证需与学籍一致）

   • 已有账号可直接登录，忘记密码可通过绑定的手机或邮箱找回

二、信息查询操作

1. 网页端查询

   • 登录后点击“高等教育信息”→“学历”或“学籍信息”，系统展示完整学历/学籍信息（包括院校、专业、入学时间等）

   • 生成电子注册备案表：点击“申请在线验证报告”，设置有效期后下载PDF

2. APP端查询

   • 通过人脸识别或手机验证码完成身份核验，查看并保存学历信息，支持一键分享至邮箱或微信

三、特殊情况处理

1. 自考学历查询

   • 需毕业满3个月后方可查询，学籍信息在学习期间不可见

2. 照片缺失或信息错误

   • 照片要求：宽480px×高640px，蓝/白底免冠照，禁止佩戴眼镜或化妆

   • 信息更正：携带身份证、毕业证到学校教务处申请，5-10个工作日完成审核

四、注意事项

• 信息核对：姓名、身份证号、民族、性别等需与学籍注册信息一致，错误需及时联系老师

• 安全提示：建议使用edu域名邮箱，绑定手机号便于密码找回