​​关闭手机安全软件可能解决短信接收问题，但需排查其他潜在原因。​​ 部分安全软件会默认拦截陌生号码或含敏感词的短信，导致重要信息被误过滤。​​关键点​​：①安全软件拦截是常见原因之一；②关闭后需注意垃圾短信风险；③需同步检查手机系统设置和运营商黑名单。

若短信接收异常，可优先检查安全软件的拦截记录。主流安全软件（如360卫士、腾讯管家）通常提供短信过滤模块，关闭该功能或添加信任号码即可恢复接收。但需注意，完全关闭防护可能增加诈骗短信风险，建议仅调整必要设置。

安卓/iOS系统自带拦截功能也可能影响短信接收。安卓用户需查看“骚扰拦截”设置，iOS用户需关闭“过滤未知发件人”选项。部分品牌手机（如小米、华为）的定制系统可能隐藏更深层拦截规则，需进入系统设置详细排查。

运营商层面的拦截不可忽视。若号码被误列入运营商黑名单，即使关闭所有软件拦截仍无法接收短信。此时需联系客服核查，并通过发送特定代码或验证身份解除限制。

安全软件拦截仅是可能性之一，系统设置、运营商策略、SIM卡状态等均需同步排查。建议优先调整软件设置并观察效果，若问题持续，再逐步检查其他环节，平衡信息接收与安全防护。