根据江苏省教育考试院官方信息,线上咨询答疑平台常见问题及解答如下:
一、平台使用方法
-
访问入口:通过院门户网站(www.jseea.cn)或“江苏招生考试”微信公众号进入;
-
咨询流程:选择考试类型后点击“立即咨询”,输入问题后系统自动匹配答案。
二、自助服务功能
提供多类考试信息查询,包括普通高考、研究生招生、成人高考、教师资格考试等,支持按分类标签(如志愿填报、招生计划)快速检索。
三、技术支持与补充服务
-
多渠道服务:平台与语音机器人、人工接听结合,重要考试期提供高效支持;
-
技术保障:基于人工智能技术,通过“语义理解+问题分发”实现智能回复。
四、注意事项
若遇到登录问题,可尝试切换网络、清除浏览器缓存或等待平台维护(报名高峰期可能延迟)。