‌A股券商客户评价的核心集中在交易体验、投顾服务和费用透明度三大维度‌，‌头部券商凭借系统稳定性与智能工具占据优势‌，‌中小券商则以差异化服务争取客户口碑‌。以下是具体分析：

1. ‌交易系统体验‌

   • 头部券商（如中信、华泰）APP崩溃率低于0.1%，但部分中小券商在行情剧烈波动时仍存在卡顿
   • 量化交易接口开放度成为专业投资者重要考量，仅30%券商提供完整API支持

2. ‌投顾服务质量‌

   • 高净值客户最关注定制化服务，头部券商平均配备1名投顾服务15位客户，中小券商可达1:8
   • 智能投顾覆盖率达92%，但客户对AI荐股准确率满意度仅67%

3. ‌费用与透明度‌

   • 佣金价格战趋缓，万1.5已成行业基准，但融资利率差异显著（5%-8%）
   • 隐性收费投诉中，系统使用费、数据服务费占比超45%

‌提示‌：选择券商时建议实测交易系统峰值表现，优先选择投研报告免费开放度高的机构，融资融券用户需重点比对展期费率规则。