查询不到一级建造师（一建）证书可能有以下原因：

1. 成绩未公布 ：考试成绩通常在考试结束后的2-3个月公布。请确认成绩是否已经公布，并注意官方发布的时间表。

2. 信息填写错误 ：确保输入的查询信息（如考生号、身份证号等）准确无误。

3. 系统维护或故障 ：成绩查询系统可能因维护或技术故障暂时无法使用。建议稍后再尝试查询，或直接联系考试官方客服。

4. 网络或浏览器问题 ：网络连接不稳定或浏览器兼容性问题可能导致查询失败。尝试更换网络环境或使用不同的浏览器查询。

5. 成绩延迟或未录入 ：成绩可能因各种原因被延迟录入系统。如果确认成绩公布日期已过，且其他方式查询无果，请联系考试主办方了解情况。

6. 证书尚未颁发 ：需要等待一段时间，证书才会正式颁发。

7. 输入的关键字信息错误 ：请确保输入的信息准确无误。

8. 人为因素或系统故障 ：可联系相关部门咨询。

9. 查询方法有误 ：在查询成绩时需要确保输入的信息准确无误，如姓名、身份证号、资格证书编号等。

10. 公示期 ：一级建造师注册信息在公示期间是查询不到的。

11. 成绩审核认证未完成 ：考试成绩的审核认证过程可能需要一段时间。

建议您首先确认成绩是否已经公布，如果已经公布，再按照正确的查询方式进行查询。如果忘记账号或密码，可以通过找回账号或密码的功能进行重置。在成绩公布的高峰期，建议错开时间查询，避免因服务器拥堵而无法查询到成绩。如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关考试部门或机构寻求帮助。