打印机驱动更新失败通常由驱动版本不兼容、系统权限不足、网络连接异常或厂商服务器故障导致。以下是具体解决方法:
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检查系统兼容性
确保下载的驱动版本与操作系统匹配(如Windows 10/11),32位与64位系统需区分。旧型号打印机可能不支持最新系统,需从官网查找历史版本驱动。 -
以管理员权限运行安装程序
右键点击驱动安装包,选择“以管理员身份运行”,避免因权限限制导致更新失败。同时关闭杀毒软件临时拦截。 -
排查网络问题
若在线更新卡顿,可尝试切换网络或手动下载完整驱动包。部分企业网络会屏蔽驱动下载端口,建议改用手机热点测试。 -
清理旧驱动残留
通过控制面板彻底卸载原有驱动,并使用工具(如Windows的“设备和打印机”疑难解答)清除注册表残留,避免冲突。 -
联系厂商支持
若上述方法无效,可能是厂商服务器维护或驱动临时下架,可通过官网客服通道获取替代方案或等待修复。
定期更新驱动能提升打印性能,但遇到问题时建议优先选择稳定版本而非强制升级。若硬件过旧,考虑更换兼容性更好的新型号打印机。