遇到吉利4S店拒给购车置换补贴时，消费者可采取以下核心措施：
- 核对政策条件：确认自己是否符合厂家或地方置换补贴的资格（如旧车过户时间、新车购买周期等）；
- 留存书面证据：要求4S店出具书面拒补理由，并保存购车合同、旧车交易凭证等材料；
- 多渠道投诉**：通过厂家客服、12315平台或当地商务局投诉，必要时可寻求法律途径解决。
分步应对策略：
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步骤一：自查补贴资格
登录吉利官网或官方APP查询最新置换政策，确认旧车品牌、年限、过户手续等是否符合要求。若4S店以“内部规则”拒补，需要求其出示明文规定。 -
步骤二：沟通协商
与销售经理或店长直接沟通，明确补贴条款。若对方推诿，可引用《消费者权益保护法》第8条（知情权）和第20条（真实信息提供义务）施压。 -
步骤三：投诉与举报
拨打吉利400客服热线（400-886-9888）投诉，同步向4S店属地市场监管部门提交证据。若涉及金额较大（超5000元），可考虑委托律师发函。
注意事项：
- 置换补贴通常由厂家发放，4S店仅代办，若其截留补贴属违规；
- 部分城市置换补贴与地方新能源奖励叠加，需主动查询政策。
通过“证据固化—协商—投诉”三步走，多数纠纷可解决。若遇恶意拒付，保留诉讼权利并曝光案例警示其他消费者。
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