惠普打印机打印第二张文档被挂起的问题,可能由硬件故障、驱动问题或固件缺陷引起。以下是具体解决方案:
一、硬件检查与维护
-
检查搓纸轮
若使用惠普1136W等型号,第二张纸挂起可能是由于搓纸轮磨损(行业平均厚度仅1.2mm)或固件缺陷。可尝试:
-
用砂纸轻磨搓纸轮恢复粗糙度(临时救急)
-
更换老化搓纸轮(推荐淘宝购买适配型号)
-
-
检查分页器弹簧
分页器弹簧若变形会导致进纸延迟。检查弹簧状态,必要时更换或垫电工胶布增强弹性
-
清洁打印头
长期未使用的打印机,打印头可能积累灰尘。可拆开后用压缩空气清洁,或联系售后更换打印头
二、驱动与系统修复
-
更新/重装驱动
通过HP官网下载最新驱动程序,或卸载后重新安装。若驱动安装错误,需在控制面板的“设备和打印机”中删除旧设备后重新添加
-
重启Print Spooler服务
在Windows系统中,右键“此电脑”→“管理”→“服务”,找到“Print Spooler”并重启,可解决部分临时性挂起问题
三、固件升级
若为2021年前生产的型号,可能存在固件BUG。需登录HP官网,输入设备序列号下载最新固件(如FW22.231.1以上版本),按指引自动升级
四、其他排查步骤
-
检查网络连接 (仅限网络打印机)
确保IP地址、端口设置正确,尝试切换有线/无线连接
-
清理打印队列
在控制面板的“设备和打印机”中,右键打印机选择“查看打印队列”,取消所有挂起任务
总结 :优先检查硬件(搓纸轮、分页器)和固件,其次更新驱动或重启服务。若问题持续,建议联系专业维修人员排查系统故障。