如果在一级建造师报名时，发现学信网无法查到学历信息，可以按照以下步骤和解决方案操作：

一、学信网无法查到学历的常见原因

1. 学历信息未录入学信网数据库：如2002年以前毕业的学历，或2002年后未在高校学生学历信息管理系统注册的学历。
2. 信息填写错误：报名时输入的姓名、身份证号等与学信网信息不匹配。
3. 学历不符合报考条件：如学历未达到报考要求或专业不符合。

二、解决方案

1. 重新核对报名信息

• 确保报名时填写的姓名、身份证号等与学信网或学历证书上的信息一致。
• 如果发现信息错误，及时登录报名系统修改。

2. 申请学历认证报告

• 适用情况：学历信息无法通过在线自动核验（如2002年以前毕业或未在数据库中注册的学历）。
• 操作步骤：
  1. 登录学信网（https://www.chsi.com.cn）。
  2. 点击“学信档案”并登录账号（若无账号需先注册）。
  3. 在“在线验证报告”栏目中选择“教育部学历证书电子注册备案表”或“中国高等教育学历认证报告”。
  4. 按提示完成身份核验，申请报告并设置有效期为6个月。
  5. 下载并打印认证报告，用于报名审核。

3. 进行人工现场审核

• 如果学历信息无法通过在线验证，且无法提供认证报告，可联系当地人事考试机构，咨询是否支持人工审核。
• 需要准备的材料包括：身份证、学历证书原件及复印件，以及学历认证报告（如有）。

4. 提前准备证明材料

• 对于尚未取得毕业证的考生（如成人教育在读生），部分地区允许先提供学籍在线验证报告或在读证明，但需在规定时间内补交毕业证书。

三、注意事项

1. 关注报名时间及审核要求：

   • 确保在报名截止日期前完成所有材料准备和提交。
   • 不同地区可能有不同的审核政策，建议提前咨询当地人事考试机构。

2. 保持联系方式畅通：

   • 以便及时接收资格审核通知。

3. 咨询官方渠道：

   • 可通过中国人事考试网或当地人事考试机构的官方网站查询最新政策。

四、总结

如果学信网查不到学历，建议优先核对报名信息，确保无误。若问题依然存在，可通过申请学历认证报告或联系当地考试机构进行人工审核解决。同时，提前准备相关材料并关注官方通知，以确保报名顺利进行。