针对校讯通未收到短信且无法查询成绩的问题，可能原因及解决方案如下：

一、短信接收异常排查

1. ‌手机设置问题‌

   • 检查是否开启飞行模式或信号弱，建议切换网络环境后重试‌。
   • 确认是否误将校讯通号码加入拦截名单（如黑名单、骚扰拦截等），需手动解除限制‌。
   • 双卡手机需确认短信接收默认卡槽设置是否正确‌。

2. ‌号码状态异常‌

   • 核实手机号是否欠费停机或空号，可通过校讯通平台查看号码标识（如显示红叉代表异常）‌。
   • 尝试取出SIM卡重新安装，或联系运营商确认短信功能正常‌。

3. ‌系统或网络限制‌

   • 部分手机可能不支持长号码短信，需确认设备兼容性‌。
   • 网络信号波动或网关拦截可能导致短信延迟/丢失，建议稍后重试或联系校方反馈‌。

二、成绩查询失败处理

1. ‌联系校方核实‌

   • 若短信接收正常但查不到成绩，可能因成绩未发布或系统未同步，建议直接联系班主任或教务处确认‌。
   • 近期系统升级可能导致数据延迟，需等待官方通知‌。

2. ‌自助渠道补充‌

   • 登录校讯通官网或APP，通过绑定账号查询历史记录‌。
   • 拨打客服热线（如400-811-6688）咨询技术问题‌。

三、其他注意事项

• 清理短信存储空间，避免因存储已满导致新信息无法接收‌。
• 若问题持续，建议携带手机至运营商网点或校讯通服务中心检测‌。

请根据实际情况分步骤排查，优先检查手机设置及号码状态，再结合官方渠道沟通解决。