当添加设备时搜不到打印机,通常由驱动异常、网络配置错误、系统服务未启动或硬件连接问题导致。以下是常见原因及解决方案:
-
检查物理连接与硬件状态
- 确保打印机电源开启,数据线(USB/网线)连接牢固,无线打印机需与设备处于同一局域网。
- 重启打印机和电脑,尝试更换USB接口或网线以排除硬件故障。
-
更新或重新安装打印机驱动
- 前往打印机品牌官网下载最新驱动,避免使用第三方驱动软件。
- 在设备管理器中卸载旧驱动后重启电脑,重新安装驱动并检测设备。
-
排查网络与系统服务配置
- 确认局域网内无IP冲突,打印机共享设置已开启(Windows可通过“控制面板-设备和打印机-共享”设置)。
- 启用系统关键服务:按下plaintext复制输入
Win+R
plaintext复制,检查Print Spooler、Function Discovery Resource Publication等服务的运行状态并设为“自动启动”。services.msc
-
关闭防火墙与安全软件干扰
- 临时禁用系统防火墙及第三方安全软件,避免其拦截打印机通信协议。
- 在防火墙设置中添加打印机端口(如TCP 9100)的入站/出站规则。
-
使用系统工具或品牌专用程序修复
- 运行Windows“打印机疑难解答”工具自动检测问题。
- 通过打印机品牌的配套软件(如HP Smart、Epson Connect)重新添加设备,确保固件为最新版本。
若仍无法解决,建议通过打印机型号+“无法连接”关键词搜索品牌官方支持文档,或联系售后获取专业调试服务。定期维护驱动和检查网络配置可有效避免此类问题。