‌社保认证显示"不通过"的常见原因是信息不匹配、系统延迟或操作错误‌。这种情况虽然令人困扰，但通常有明确的解决方法。以下是具体原因和应对措施：

1. ‌信息不一致‌
   身份证号码、姓名与社保系统记录不符是最常见原因。例如：姓名中存在生僻字系统无法识别，或曾用名未及时更新。建议核对社保卡、身份证信息是否完全一致，必要时携带证件到社保局人工核对。

2. ‌照片识别失败‌
   人脸认证时可能出现：光线过暗/过曝、佩戴口罩眼镜、表情过度夸张等。需在自然光下正对摄像头，保持面部无遮挡，按提示完成眨眼、摇头等动作。

3. ‌参保状态异常‌
   断缴、单位未及时申报或转移接续未办结会导致认证失败。可通过"电子社保卡"小程序查询参保状态，确认缴费是否连续，异地参保需办理转移手续。

4. ‌系统技术问题‌
   高峰期服务器拥堵可能造成结果误判，提示"不通过"但实际已认证成功。建议等待2小时后重新登录系统查看，或使用"历史认证记录"功能确认。

5. ‌特殊人群特殊情况‌
   境外居住人员需通过"中国领事"APP认证，卧床人员可申请上门服务。新生儿需先办理参保登记后才能认证。

遇到认证失败时，优先通过官方APP"重新认证"功能修正（每月有3次机会），连续失败则需线下办理。多数问题通过信息核验或重新操作即可解决，无需过度焦虑。