如果您发现低保钱没有按时到账，可以拨打民政部门的咨询热线12349进行查询和投诉。这个电话是全国通用的社会救助服务热线，能够帮助您快速了解低保资金的发放情况，并及时解决相关问题。以下是关于低保钱没到账时拨打12349电话的几个关键点：

1. 1.全国统一的服务热线：12349是全国民政部门设立的社会救助服务热线，旨在为公众提供便捷的咨询和投诉渠道。无论您身处哪个省市，只要遇到低保资金发放问题，都可以拨打这个电话寻求帮助。该热线提供24小时服务，确保您的问题能够及时得到回应。
2. 2.快速查询资金发放状态：通过拨打12349，您可以快速查询到低保资金的发放状态。客服人员会根据您的个人信息，帮助您核实资金是否已经发放，并告知您具体的发放时间和金额。如果发现资金未到账，客服人员会进一步协助您查找原因。
3. 3.及时解决发放问题：如果低保钱未到账是由于系统错误、银行问题或其他原因造成的，12349热线会及时将问题反馈给相关部门，并督促其尽快解决。热线工作人员会跟踪处理进度，并及时向您反馈处理结果，确保您的权益得到保障。
4. 4.提供政策咨询服务：除了解决资金发放问题，12349热线还提供低保政策的咨询服务。如果您对低保政策有疑问或需要了解更多详细信息，客服人员会耐心解答您的疑问，并提供相关的政策解读和指导。
5. 5.投诉与建议的渠道：如果您对低保资金的发放过程或相关服务不满意，12349热线也是您进行投诉和建议的重要渠道。热线工作人员会认真记录您的问题，并转交给相关部门进行处理，确保您的意见得到重视和回应。

12349民政服务热线是解决低保钱未到账问题的有效途径。通过这个热线，您可以快速查询资金状态，及时解决发放问题，并获得政策咨询服务。它也是您表达投诉和建议的重要渠道，确保您的权益得到充分保障。如果您遇到低保资金未到账的情况，毫不犹豫地拨打12349，寻求帮助和解决方案。