4S店置换补贴迟迟不给? 可通过协商、投诉、法律途径三步**,关键要保留证据、多渠道施压。若协商无果,向厂家、12315或市场监管部门投诉最有效,必要时可借助媒体或诉讼追回补贴。
-
先协商:直接联系4S店销售或上级,要求书面承诺补贴到账时间,并保存沟通记录(如录音、聊天截图)。若对方拖延,明确告知下一步投诉计划。
-
多渠道投诉:
- 厂家热线:拨打品牌官方投诉电话,厂家对4S店有考核压力,通常能加速解决。
- 12315/消协:通过电话或小程序提交投诉,需提供合同、补贴承诺证明等证据。
- 市场监管部门:线下提交书面投诉材料,部门会介入调查并协调。
-
舆论与法律手段:
- 社交平台曝光:在抖音、微博等平台发布**经历,@相关品牌和媒体,利用舆论施压。
- 起诉:若补贴金额较大(如超1万元),可凭合同和证据向法院起诉,主张4S店违约。
提示:置换补贴纠纷中,4S店常以“流程慢”“厂家未审核”为由拖延,需警惕。签订合同时务必要求书面注明补贴条款,避免口头承诺。