达达培训为骑手和配送员提供线上线下结合的灵活学习方式,核心内容包括入职指导、业务技能、安全规范及实战模拟,旨在帮助新人快速上岗并提升服务质量。线上培训通过APP完成,线下则侧重实操演练,全程注重效率与合规性,且培训后需通过考核方可接单。
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培训形式灵活多样
线上培训通过“达达秒送骑士”APP或腾讯会议进行,涵盖规则讲解、流程演示等,半小时课程加10道测试题即可完成;线下培训则包括理论授课、模拟配送、异常处理等实操内容,通常需2小时左右,由专业教练指导。 -
核心内容覆盖全流程
入职培训介绍公司文化及岗位职责,业务课程涉及抢单技巧、订单核对、配送路线优化等;安全规范强调交通规则与防护装备使用,服务礼仪则规范沟通话术与代收流程,确保用户体验。 -
考核与权限挂钩
通过培训后需参加笔试或模拟配送考核,合格者才能解锁接单权限。押金等级(如100元基础档或500元高价值单权限)与培训完成度共同影响可接订单类型。 -
持续技能提升机制
定期开设进阶课程,如异常订单处理、高峰期调度策略等,帮助骑手适应复杂场景。未通过考核或服务分低于60分者需重新学习