根据您描述的情况，预约12123平台上的"科目四"考试失败可能由以下原因导致，需结合具体情况逐一排查：

一、科目四考试性质相关原因

1. 科目四已包含在科目三考试中

   实际上，12123平台上的"科目四"考试内容为"科目三安全文明常识考试"，需选择该选项进行预约。若直接搜索"科目四"可能无法找到预约入口。

2. 考试周期未满足

   通过科目三考试后，需等待约10个自然日才能预约科目四，具体以当地考试安排为准。

二、系统及操作相关原因

1. 系统维护或故障

   每天凌晨0-1点系统维护期间无法预约，或因服务器故障导致预约失败，可尝试更换网络或时间重新预约。

2. 预约名额已满

   若预约人数过多，系统会根据优先级分配名额，首次预约用户优先级较低，可尝试非高峰期或提前预约。

3. 网络或信息异常

   检查网络连接，确保输入的驾驶证、驾校信息准确，若信息有误需及时修改。

三、学时及资格相关原因

1. 学时未达标

   需完成10个学时且每天不超过4学时，若因交叉学习导致学时无效，需联系驾校补足。

2. 照片不符

   报名时与考试时照片差异较大（如角度、妆容），可能导致学时无效，需重新拍摄符合要求的照片。

四、其他特殊情况

• 考场容量不足 ：部分考场考试人数过多或设备维护，需等待或更换考场。

• APP卡顿 ：尝试刷新APP或切换网络环境，若仍无法解决可联系车管所咨询。

建议解决方案

1. 检查并调整预约时间 ：避开高峰期，优先选择周三预约（部分地区科目四仅在周三开放）。

2. 核实信息准确性 ：确保驾驶证、驾校信息与报名时一致。

3. 补充学时 ：通过驾校完成规定学时，避免因学时不足导致无法预约。

4. 线下预约 ：若线上渠道持续失败，可携带身份证到车管所人工窗口预约。

若以上方法仍无法解决，建议通过12123APP内的"帮助中心"提交工单，或联系当地交警部门咨询。