针对华硕电脑开机时无法输入字母的问题，可能由软件或硬件故障引起，以下是综合解决方案：

一、软件解决方案

1. 进入安全模式测试

   • 开机时按 F8 键进入安全模式，检查字母键是否正常。若正常，可能是病毒或系统文件损坏。

   • 若安全模式下按键失灵，建议备份数据后重装系统，使用华硕纯净版光盘或U盘启动。

2. 系统修复与驱动更新

   • 更新杀毒软件并全盘查杀病毒。

   • 卸载最近安装的第三方软件（如触控板驱动），或尝试恢复默认驱动。

   • 通过系统更新工具（如Windows Update）更新系统补丁。

3. BIOS设置调整

   • 开机时按 F2 进入BIOS，检查键盘布局设置是否正确。

   • 尝试在BIOS中更新键盘固件（部分型号需通过ASUS Live Update工具）。

二、硬件解决方案

1. 基础排查

   • 检查外接键盘连接是否正常，尝试更换USB接口或外接键盘。

   • 若使用笔记本键盘，确认没有物理损坏（如按键卡滞、线路接触不良）。

2. 专业维修

   • 若上述方法无效，可能是键盘硬件故障，建议联系华硕服务中心检测。

   • 考虑更换新键盘，建议购买时确认兼容型号。

三、其他注意事项

• 输入法冲突 ：尝试切换为默认输入法（如英文状态），避免快捷键冲突。

• 系统文件修复 ：使用系统自带的 sfc /scannow 命令修复系统文件（适用于Windows系统）。

若问题依然存在，建议提供更多详细信息（如错误代码、BIOS显示内容等）以便进一步诊断。