三倍赔偿

消费者权益保护法第55条是关于经营者欺诈行为赔偿的重要条款，其核心内容如下：

一、基本规定

1. 欺诈行为的赔偿标准

   经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，需按消费者要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足500元，则按500元计算。

2. 法律另有规定的情形

   若存在其他法律规定（如《食品安全法》第一百四十八条），则依照其规定执行。

二、欺诈行为的认定

欺诈行为需满足以下条件：

• 经营者以虚假或误导性信息、欺骗手段诱导消费者交易；

• 消费者基于错误认识作出购买决策；

• 经营者主观上存在故意或重大过失。

三、赔偿范围

1. 直接损失

   包括商品价款、服务费用及因商品缺陷导致的额外支出（如维修、更换费用）。

2. 惩罚性赔偿

   除直接损失外，还需支付三倍赔偿金额。例如，消费者购买商品花费100元，若存在欺诈，需赔偿300元（不足500元按500元计算）。

四、其他相关条款

• 商品或服务缺陷 ：若经营者提供的商品或服务不符合质量要求或存在其他缺陷，消费者可要求修理、重作、更换、退货或赔偿损失。

• 特殊情形 ：若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，造成严重损害（如死亡、健康严重损害），消费者可依据其他条款（如第四十九条、第五十一条）要求赔偿，并可主张惩罚性赔偿。

五、注意事项

• 举证责任 ：消费者需证明经营者的欺诈行为，可通过交易记录、广告宣传、专家鉴定等证据支持。

• 适用范围 ：该条款适用于线上线下各类商品及服务交易。

（综合来源：）