‌民政局咨询电话96596是全国民政服务热线，提供婚姻登记、社会救助、殡葬服务等一站式政策咨询和业务办理指引。‌该热线覆盖全国31个省市，24小时人工服务，支持语音导航快速转接，‌关键亮点包括：政策解答精准高效、紧急求助优先响应、投诉建议实时跟进‌。

1. ‌服务范围‌
   96596主要受理民政领域六大类业务：

   • ‌婚姻登记‌（预约流程、材料清单、跨省通办）
   • ‌社会救助‌（低保申请、特困供养、临时救助标准）
   • ‌殡葬管理‌（火化预约、惠民补贴、墓地政策）
   • ‌残疾人福利‌（两项补贴申领、康复救助）
   • ‌儿童福利‌（孤儿收养、事实无人抚养儿童认定）
   • ‌社会组织查询‌（注册登记、年检指南）

2. ‌使用技巧‌

   • 拨打后按语音提示选择服务类型（如婚姻按1、救助按2），减少等待时间；
   • 异地咨询需加拨区号，例如北京地区拨打010-96596；
   • 复杂问题可要求转接属地民政局专员，获取更详细解答。

3. ‌注意事项‌

   • 非紧急事务建议避开高峰时段（工作日上午9-11点）；
   • 投诉类问题需提供具体时间、地点和人员信息以便核查；
   • 部分业务需线下办理，热线仅提供前置指导，需提前确认材料。

遇到民政相关需求时，直接拨打96596可避免多部门辗转咨询。若通话占线，还可通过“民政通”APP或微信小程序补充提交需求，工作人员将在1个工作日内主动回访。