针对“嘴笨不会说话、情商低”的问题，以下书籍推荐结合了沟通技巧、情商提升和实战策略，分领域提供具体方法：

一、基础沟通技巧类

1. 《非暴力沟通》

   • 作者：马歇尔·卢森堡

   • 核心内容：通过观察、感受、需求和请求的四个步骤，实现无攻击性沟通。例如将“你总是迟到”转化为“这周你迟到了4次，我感到有些焦虑，希望下次能提前通知”。

   • 适用场景：职场冲突、日常交流等。

2. 《回话的技术》

   • 作者：未明确（实战类书籍）

   • 核心内容：掌握职场回话技巧，如用“确实挺过分”替代“你太分了”，通过积极回应建立信任感。

3. 《关键对话》

   • 作者：[美] 罗杰·费希尔

   • 核心内容：针对观点差异大的场景，提供营造安全氛围、控制情绪和引导对话的策略，避免沟通恶化。

二、情商提升类

1. 《人性的弱点》

   • 作者：戴尔·卡耐基

   • 核心内容：通过真诚关注、积极倾听和有效赞美，建立人际信任。例如在会议中先肯定他人观点，再提出建设性意见。

2. 《情商》

   • 作者：丹尼尔·戈尔曼

   • 核心内容：系统解析情商的自我意识、自我调节、同理心和社交技能，帮助读者识别情绪触发点并改善交流。

3. 《别输在说话上》

   • 作者：张超

   • 核心内容：提供20个万能话术模板，如拒绝借钱时说“我今天预算紧张”，被批评时回应“我理解你的感受”。

三、进阶策略类

1. 《沟通的艺术》

   • 作者：罗纳德·B·阿德勒、拉塞尔·F·普罗科特

   • 核心内容：涵盖倾听技巧、表达策略和冲突解决方法，强调真诚是所有沟通的基石。

2. 《影响力》

   • 作者：罗伯特·西奥迪尼

   • 核心内容：揭示说服心理学原理，帮助在破冰或谈判中建立好感，例如通过“互惠原则”创造合作氛围。

四、实用工具类

1. 《蔡康永的说话之道》

   • 核心内容：倡导“把无谓的胜利让给对方”，通过适度让步和幽默化解僵局，例如在争论中先承认对方观点的合理性。

2. 《社交天性》

   • 作者：[美] 戴维·迈尔斯

   • 核心内容：分析社交行为模式，帮助读者理解“会来事”的人具备的共性特质，如情绪感知和同理心。

总结

以上书籍覆盖了从基础到进阶的沟通与情商提升路径。建议从《非暴力沟通》和《人性的弱点》开始系统学习，再结合《关键对话》应对实际场景。实践时注意观察非暴力沟通的四步法，并通过角色扮演等方式巩固技巧。长期坚持将显著改善表达能力和人际互动。