关于“文官教育退费”是否真实，需要具体情况具体分析，以下是不同情况的说明：

部分学员退费诉求合理但遭拒绝

根据消费保平台的投诉信息，有学员因文官教育的课程不符合要求或未履行承诺而要求退费，但遭到拒绝或推诿。例如，有学员报名军队文职课程后，发现该机构承诺的岗位并不存在，要求退费却被告知需要满足特定条件；还有学员因机构未按约定提供服务或考试时间与承诺不符而要求退费，但机构以各种理由拖延或拒绝。

退费骗局需警惕

警方和相关机构曾多次发出提醒，一些不法分子会利用学员对退费的期待，通过伪造文件、冒充官方客服等方式，以退费名义实施诈骗。他们可能会声称学员所在的培训机构资金链断裂，需要通过扫码入群、下载APP或转账等方式办理退费，但实际是为了骗取学员的个人信息和钱财。

建议

• 如果学员遇到退费问题，应通过正规渠道与文官教育官方联系，确认退费政策和流程，避免轻信非官方渠道的信息。

• 若发现被骗，应立即停止相关操作，并向公安机关报案。