孚惠教育的退费问题较为复杂，存在部分真实退费情况，但也有大量虚假信息和诈骗行为，具体情况如下：

真实退费情况

• 部分学员成功退费：有学员通过正规渠道投诉或协商，最终成功获得退费。例如，有学员在消费保平台投诉后，经过协调，问题得到了协商一致的退款处理。

• 官方退费声明：2023年有消息称孚惠教育正在解决学员的退课问题，并且退费工作已经全面启动并进入核心退费阶段。

虚假退费信息及诈骗行为

• 虚假退费通知：有不法分子冒充孚惠教育工作人员，通过虚假信息诱导学员提供个人信息或支付额外费用，进行诈骗活动。

• 诈骗手段：一些诈骗分子会以“退费”为名，要求学员先支付手续费、税费等，或者诱导学员参与所谓的“退费转投资”项目，这些行为均为诈骗。

学员反馈与投诉

• 退费不合理：部分学员反映孚惠教育存在退费不合理的情况，如扣除高额违约费、平台费等。

• 退费困难：很多学员表示联系孚惠教育的客服困难，退费流程复杂，且存在拖延、推诿的情况。

建议

• 核实信息：学员在遇到退费问题时，应通过官方渠道核实信息，避免轻信第三方或个人提供的退费服务。

• 保留证据：如果遇到退费困难或不合理的情况，学员应保留相关证据，如合同、支付记录、聊天记录等，并及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。

总之，孚惠教育的退费问题需要学员谨慎对待，避免陷入诈骗陷阱，同时积极维护自己的合法权益。