职责边界不清是组织管理中常见的问题，主要表现为责任划分模糊、沟通不畅、工作重复或推诿现象。以下是具体表现及解决策略：

一、主要表现

1. 责任划分模糊

   不同部门或岗位对同一事项存在重复管理或职责缺失，例如销售与市场部门对客户投诉处理责任归属不清，导致效率低下。

2. 沟通渠道不畅

   信息传递受阻，部门间协作困难。例如技术部门与运营部门因缺乏有效沟通，常因信息断层引发矛盾。

3. 工作重复与推诿

   岗位职责交叉导致重复劳动，或因边界不清引发推诿现象。例如涵洞建设问题涉及高速公路、乡镇公路多部门管理，长期未解决。

二、解决策略

1. 建立明确职责清单

   通过编制职责边界清单，明确各岗位、部门的主次责任，避免重复与缺失。例如济宁、淮安等地编办通过“三定”规定和清单化管理，厘清部门协作关系。

2. 强化沟通与协作

   建立多元化沟通渠道（如定期会议、信息平台），加强部门间协作。例如菏泽曹县通过编制《部门职责边界清单》和建立协调机制，实现监管与服务无缝衔接。

3. 优化工作流程

   采用“接力棒”模式或“上提两级”督查，确保民生项目各环节责任明确。例如高速公路涵洞问题通过异地督查解决跨部门协作难题。

4. 加强培训与考核

   通过培训提升员工责任意识，建立奖惩机制激励主动担当。例如淮安编办通过清单化管理强化部门协作能力。

总结 ：解决职责边界不清需从制度规范、沟通协作、流程优化三方面入手，结合地方实际案例（如济宁、淮安、菏泽曹县）的实践经验，可有效提升组织运行效率。