联系客服或第三方平台

根据12306官方规定及查询方式，超过30天的历史车票查询需通过以下途径办理：

一、12306官方渠道限制

1. 官网/APP查询限制

   12306官网和APP仅能查询最近30天内的购票记录，超过30天的订单信息将无法直接查看。

2. 客服查询

   • 拨打12306客服电话（区号+12306），提供注册信息（用户名、支付方式、购票时间等）；

   • 通过12306APP在线客服功能，提交身份核验后查询。

二、其他查询方式

1. 第三方平台辅助

   • 通过支付宝、微信搜索“中国铁路”公众号，查看“我的订单”中的历史记录；

   • 第三方购票平台（如携程、同程）可查看通过其渠道购买的车票。

2. 线下查询

   携带身份证到车站窗口，办理发票核验后，可查看30年内的车票记录。

三、注意事项

• 12306系统默认保存购票记录30天，超过期限后自动删除；

• 通过12306APP查询时，需确保账号登录状态正常；

• 若需查询非12306渠道的购票记录，建议提前联系对应平台客服。

建议优先通过12306官网或APP查询30天内的订单，若需查询更早记录，需通过客服渠道办理。