DeepSeek数据上传失败通常由网络不稳定、文件格式/大小不符、服务器配置错误或权限不足导致。以下是具体原因和解决方案的详细分析:
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网络连接问题
不稳定的网络是上传失败的常见原因。建议切换至有线网络或重启路由器,确保传输过程中信号强度稳定。若使用无线网络,可尝试靠近路由器或关闭占用带宽的应用。 -
文件限制冲突
DeepSeek对上传文件有明确要求:- 格式限制:仅支持TXT、PDF、Word等常见格式,特殊格式需转换后再上传。
- 大小限制:单文件超过限制会导致失败,可通过分卷压缩或使用云链接替代直接上传。
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服务器与权限配置
- 本地部署场景:检查服务器存储路径权限,确保应用有读写权限;调整
php.ini
中的upload_max_filesize
参数以适应大文件。 - 磁盘空间不足:清理服务器冗余文件,预留足够空间。
- 本地部署场景:检查服务器存储路径权限,确保应用有读写权限;调整
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软件版本与日志排查
旧版本可能存在兼容性问题,升级至最新版可修复已知漏洞。同时查看系统日志,定位具体报错信息(如超时、权限拒绝等),针对性解决。 -
私有化部署的特殊情况
若使用Anything LLM等工具集成DeepSeek,需将Embedder配置改为nomic-embed-text
模型,否则会因算法不匹配导致持续转圈失败。具体步骤包括下载模型并更新嵌入器首选项。
提示:若上述方法无效,建议联系官方技术支持,提供错误日志以加速问题排查。定期维护系统和检查更新能预防多数上传异常。