新媒体销售专员是负责通过新媒体平台开展销售工作并维护客户关系的岗位,其核心职责涵盖内容运营、客户开发与销售转化。以下是具体分析:
一、核心职责
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新媒体平台运营
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负责公司官方账号(如微信、抖音、小红书等)的内容策划、发布与互动管理,提升品牌曝光度。
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制作短视频、图文内容,结合直播、短视频等形式进行产品推广。
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客户开发与维护
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通过新媒体渠道开发潜在客户,建立并维护客户关系,提供专业咨询与解决方案。
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负责客户项目跟进,协调广告投放执行,确保项目顺利交付。
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销售目标达成
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完成既定销售指标,通过新媒体引流促成交易,实现从潜在客户到实际销售的转化。
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开发新客户并维护老客户,通过二次购买、转介绍等提升客户忠诚度。
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二、关键技能要求
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新媒体运营能力 :熟悉抖音、小红书等平台规则,具备内容创作与数据分析能力。
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沟通与客户服务 :具备较强沟通能力,能快速响应客户需求并提供专业服务。
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销售与项目管理 :熟悉销售流程,具备项目跟进与执行能力。
三、适用行业
该岗位广泛适用于互联网、电商、医疗美容、教育等多个领域,尤其适合需要通过新媒体进行品牌推广与销售转化的企业。