打印准考证时显示“证件不存在”通常与信息填写错误、系统故障或流程问题有关，具体原因及解决方法如下：

1. 证件号/姓名输入错误

   • 仔细核对准考证号、身份证号及姓名是否与报名时一致，确保无拼写或格式错误。

2. 未完成缴费或报名失败

   • 确认是否已通过网上缴费，未缴费将导致准考证无法生成。若缴费失败，需联系考区核实。

3. 报名地区选择错误

   • 检查打印时选择的省市是否与报名时一致，地区错误会导致系统无法识别考生信息。

4. 系统或网络问题

   • 尝试刷新页面、切换浏览器或更换网络环境后重试。若问题持续，可能是系统临时故障，建议稍后再次尝试。

5. 准考证号未生成或过期

   • 若为新报名，准考证号可能尚未更新，需等待系统处理。若准考证号显示“不存在”，可能因考试时间过长导致失效，需联系考试机构核实。

建议操作流程 ：

• 依次检查上述四个方面，优先确认缴费状态和信息准确性；

• 若问题仍未解决，通过官方渠道（如考试机构官网、电话）联系技术支持。