智能家居销售工作内容主要包括客户开发、销售推广、售后服务及团队协作等方面,具体职责如下:
一、核心职责
-
客户开发与维护
-
开发新客户,通过电话、展会、线上推广等渠道建立联系,完成售前方案设计、产品演示及需求分析。
-
维护老客户关系,定期回访收集反馈,处理投诉并优化服务,建立长期合作机制。
-
-
销售推广与执行
-
制定并执行销售策略,包括线上线下活动策划(如广告投放、促销活动)、社交媒体营销及内容创作,提升品牌知名度和市场占有率。
-
负责产品演示、报价及销售谈判,根据客户需求提供定制化解决方案。
-
-
售后服务与技术支持
-
处理客户售后问题,包括产品维修、安装指导及技术支持,确保客户满意度。
-
跟进产品使用情况,收集反馈并反馈给技术部门优化产品。
-
二、辅助工作
-
数据分析与优化 :跟踪销售数据,分析趋势,优化流程并协调供应链保障库存。
-
团队协作 :与设计、施工等部门协作,完成项目交付及技术对接。
三、岗位要求
-
技能 :需具备智能家居产品知识、沟通能力、市场分析能力及销售技巧。
-
经验 :3年以上相关经验者优先,熟悉行业动态及竞争对手情况。
以上内容综合了智能家居销售岗位的核心任务与协作要求,涵盖从客户开发到售后全流程管理。