如果在部门中与人起冲突了，首先要保持冷静，避免情绪升级，同时通过有效沟通和合理解决策略来化解矛盾。以下是一些关键方法：

1. 保持冷静，避免情绪化

• 冲突时容易情绪激动，但冷静是解决问题的第一步。深呼吸，尽量从客观角度分析冲突原因。

2. 主动沟通，倾听对方

• 直接与对方沟通，了解其立场和需求。通过倾听找到问题的核心，避免误解。

3. 明确问题，共同寻找解决方案

• 将冲突具体化，明确双方分歧点，并尝试寻找共赢的解决方案。可以通过妥协或合作达成共识。

4. 利用第三方协助，调解矛盾

• 如果双方无法自行解决，可寻求上级或第三方调解，确保公正和客观。

5. 反思总结，预防未来冲突

• 冲突解决后，反思经验教训，避免类似问题再次发生。建立良好的沟通机制和团队文化。

总结

冲突是职场中常见的问题，但通过冷静应对、积极沟通和合理解决策略，可以有效化解矛盾，维护团队和谐。记住，以合作和共赢为目标，才能实现个人与团队的双赢。