根据权威信息源，礼貌用语的11字规范如下：

核心结论

礼貌用语的11字规范为： 请、您、谢谢、对不起、再见 ，这是最基础且广泛使用的礼貌表达。

详细说明

1. 基础构成

   • 请 ：用于请求或邀请，体现尊重（如“请多关照”）

   • 您 ：尊称对方，避免直呼其名（如“您好”）

   • 谢谢 ：表达感激（如“谢谢您的帮助”）

   • 对不起 ：道歉或致歉（如“很抱歉打扰您”）

   • 再见 ：告别时使用（如“祝您一路平安”）

2. 扩展应用

   除上述5字外，常用礼貌词还包括：

   • 问候语：早安、午安、晚上好

   • 应答语：好的、没关系、请原谅

   • 专业场景：光临、劳驾、拜托等

3. 使用规范

   • 首次见面用“您好”“久仰”；

   • 道谢时搭配“谢谢”“劳驾”；

   • 道歉时搭配“对不起”“请原谅”

总结

11字规范是礼貌交流的核心，结合场景灵活运用可提升沟通效率与形象。建议优先使用“请”“您”“谢谢”等基础词汇，并根据具体情境扩展使用。