国家电网在信息查询和安全管理方面采取了一系列措施，具体情况如下：

1. 信息查询渠道

   用户可通过国家电网官网、APP（如“掌上电力”“电e宝”）或95598人工服务查询实名认证信息、用电数据等。例如，官网进入“账户与安全”-“身份信息管理”可查看全名及认证信息。

2. 数据安全声明

   国家电网曾就用户信息泄露问题发表声明，否认在推广APP过程中存在大规模泄露户号、密码、地址等敏感信息的情况。但需注意，此类声明可能受限于信息时效性。

3. 内部管理措施

   有传闻称国家电网内部存在“手机隐私禁区”，限制非授权人员查看员工手机，但该说法缺乏官方证实，且来源权威性较低。

4. 风险提示

   尽管官方否认数据泄露，但电力行业作为关键基础设施领域，数据安全问题始终存在潜在隐患。建议用户定期检查账户安全，避免通过非官方渠道获取信息。

国家电网提供正规信息查询渠道，但需注意信息来源可靠性及数据安全风险。