苹果软件商店下载不了软件时，您可以尝试以下方法解决问题：

1. 检查网络连接

确保设备连接到稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络。如果当前网络不稳定，可以尝试切换到其他网络，或重启路由器以恢复网络连接。

2. 清理存储空间

检查设备是否有足够的存储空间。如果存储空间不足，您可以删除一些不必要的文件或应用，然后重新尝试下载。

3. 重启设备

如果问题依然存在，尝试重启iPhone或iPad。重启可以清除系统缓存，解决因缓存过多导致的问题。

4. 检查Apple ID设置

确保Apple ID已正确登录，并且账户信息（如支付方式）没有问题。如果Apple ID未登录或信息有误，可能导致下载失败。

5. 更新系统版本

检查iOS版本是否为最新版本。如果系统版本过旧，可能会影响App Store的正常运行，建议更新到最新版本。

6. 重置网络设置

如果上述方法无效，可以尝试重置网络设置。进入“设置 > 通用 > 重置 > 重置网络设置”，然后重新连接网络。

7. 联系Apple支持

如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系Apple官方支持获取进一步帮助。

通过以上方法，您可以有效解决苹果软件商店下载不了软件的问题。希望这些步骤能帮助您顺利下载所需的应用！