高考成绩查询失败时，可按以下步骤紧急处理：

1. 立即核对信息

   • 仔细检查姓名、准考证号、身份证号等输入信息是否准确，确保与报名时一致。

   • 若通过扫码登录，确认账号与报名时相同。

2. 检查查询时间与渠道

   • 确认是否在官方公布的成绩查询日期内操作，错过时间可能无法查询。

   • 核对网址、官方公众号或短信通知的准确性，避免因链接错误导致失败。

3. 尝试刷新或错峰查询

   • 若因系统拥堵无法显示成绩，可刷新页面或稍后重试。

   • 选择非高峰时段（如上午或下午非考试结束时段）再次尝试。

4. 联系官方支持

   • 通过教育部考试中心官网、当地教育考试院或招生办电话（如12305）咨询，提供身份信息获取帮助。

   • 若需成绩证明，可联系原高考报名学校或教育考试院申请。

5. 关注官方通知

   • 留意所在省份教育考试院或招生办官网、微信公众号的维护公告，及时获取系统恢复信息。

特别提示 ：若多次尝试后仍无法解决，且确认信息无误，建议直接联系学校教务处或原高考报名学校，由教务处协助查询或重新打印成绩。