当您尝试访问12306网站时，若页面提示“访问环境异常”，通常意味着当前的网络环境或设备状态不符合12306系统的安全要求，导致系统无法正常提供服务。这种异常可能由以下原因引发：

1. 网络连接问题：如网络信号弱、路由器故障或DNS解析异常等，都可能导致无法正常连接到12306服务器。
2. 设备或浏览器问题：设备系统版本过旧、浏览器缓存过多或存在兼容性问题，也可能触发异常提示。
3. 12306服务器状态：当服务器负载过高或发生故障时，系统会暂时拒绝部分用户的访问请求，以保护整体运行稳定。
4. 安全风控拦截：12306具备风控系统，若检测到异常访问行为（如频繁刷新、非标准请求等），可能会自动拦**问。

为解决这一问题，您可以尝试以下方法：

• 检查并切换网络连接，确保网络稳定；
• 清理浏览器缓存或尝试使用其他浏览器访问；
• 更新设备系统和12306客户端至最新版本；
• 稍后再试，等待服务器恢复正常。

若问题持续存在，建议联系12306客服获取进一步帮助，确保顺利购票。