Office输入密钥后一直转圈的问题,可能与网络设置或系统配置有关。以下是具体解决方法:
一、网络设置调整
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更换网络环境
尝试切换手机热点、使用有线连接或重启路由器,确保网络稳定。
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修改DNS服务器
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进入「设置」→「网络和Internet」→ 选择当前网络→ 右键点击属性→ 双击「Internet协议版本4」→
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将首选DNS改为 114.114.114.114 (公共DNS),备用DNS改为 4.2.2.1 或 4.2.2.2 (微软官方DNS)。
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修改后重启网络连接,激活成功后建议恢复原DNS设置。
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二、系统与安全设置
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检查防火墙设置
进入「控制面板」→「系统和安全」→「Windows Defender防火墙」→ 暂时关闭防火墙,测试是否为安全软件导致的问题。
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更新系统与Office
确保Windows系统及Office版本为最新,通过「设置」→「更新与安全」检查更新。
三、其他建议
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重置网络适配器 :在网络设置中右键点击当前网络→ 选择「禁用设备」→ 再次启用。
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使用备用设备验证 :若可能,通过其他设备登录Office账户,确认问题是否与当前设备相关。
若上述方法无效,建议联系微软官方支持或访问联想知识库获取进一步帮助。