Steam版《极限竞速：地平线4》存档丢失的解决方法如下：

一、存档位置与备份建议

1. 存档位置

   • Windows系统 ：C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Packages\Microsoft.SunriseBaseGame_8wekyb3d8bbwe

   • Steam用户目录 ：C:\Program Files （x86）\Steam\steam-userdata\你的账户名\remote

   • 建议 ：定期手动备份存档文件，避免因系统更新或游戏补丁导致丢失。

2. 自动备份功能

   • 若未启用自动备份，需手动复制存档文件到安全位置。若存档文件丢失，可通过Steam客户端重新下载游戏。

二、处理存档丢失的步骤

1. 检查Steam库

   • 进入Steam库，找到《地平线4》游戏，检查是否在“库”中显示存档。若未找到，可能是同步问题，可尝试重启Steam客户端或等待同步完成。

2. 删除损坏存档

   • 在存档目录中找到以数字命名的文件夹（如1293830/remote），删除损坏的存档文件。删除后重新启动游戏，系统会自动创建新存档。

3. 修复补丁问题

   • 若因联机补丁导致存档丢失，需在C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Packages中找到Microsoft.SunriseBaseGame_8wekyb3d8bbwe文件，复制后替换损坏版本。重启游戏后存档可恢复。

三、联系官方支持

若上述方法无效，可通过微软客服提交存档丢失申诉：

1. 访问支持页面：https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/requests/new

2. 选择游戏类型为《地平线4》，填写错误代码、设备信息及问题描述

3. 提交后等待客服审核，通过邮件获取恢复存档的补偿。

四、注意事项

• 避免直接修改存档文件，以防触发封号风险；

• 若频繁闪退，建议检查游戏更新或联系官方技术支持。