检查网络、浏览器、插件及系统

针对电脑无法接收验证码的问题，可按以下步骤排查和解决：

一、网络问题排查

1. 检查网络连接

   • 刷新页面或重启路由器，解决网络波动或维护导致的异常。

   • 暂停其他联网设备，释放带宽资源。

2. 更换DNS设置

   • 打开命令提示符（CMD），输入 ipconfig /flushdns 刷新DNS缓存。

   • 修改DNS为公共地址（如114.114.114.114和8.8.8.8），或使用360“DNS优选”工具优化。

二、浏览器相关设置

1. 清除浏览器缓存与Cookies

   • 在IE浏览器中，进入“Internet选项”→“隐私”→“常规”，删除所有Cookies；

   • 切换到“高级”选项，勾选“显示图片”，或尝试“重置”。

2. 启用活动脚本与图片显示

   • 在IE安全设置中，确保“活动脚本”已启用；

   • 恢复默认图片显示设置（在“高级”选项中取消勾选“禁止显示图片”）。

3. 更新或重装浏览器

   • 更新至最新版本（如IE 11），或尝试使用其他浏览器（如Chrome、Firefox）测试兼容性。

三、系统与插件检查

1. 修复系统文件

   • 通过命令提示符运行 regsvr32 system32\pngfilt.dll 修复缺失的动态链接库文件。

2. 关闭安全软件冲突

   • 暂时禁用防火墙或杀毒软件（如360安全卫士），防止误拦截验证码请求。

3. 修复IE兼容性问题

   • 卸载IE7/8，强制使用IE6（通过控制面板的“程序和功能”），或使用第三方工具修复IE缺陷。

四、其他特殊情况处理

• 服务器问题 ：若其他设备可访问，可能是目标网站维护，需等待或联系管理员。

• 硬件异常 ：尝试更换网络设备（如网卡）测试物理连接。

通过以上步骤，多数情况下可解决验证码无法显示的问题。若仍无法解决，建议联系网络服务提供商或技术支持获取进一步帮助。