关于2024年物业费新规定的红头文件，综合权威信息整理如下：

一、收费标准分级

物业费根据服务等级分为四级，具体标准如下：

1. 一级 ：1.00元/平方米/月（含税费）

2. 二级 ：0.75元/平方米/月（含税费）

3. 三级 ：0.45元/平方米/月（含税费）

4. 四级 ：0.35元/平方米/月（含税费）

二、合同条款要求

1. 明确服务内容 ：物业服务合同需详细列明服务项目、质量标准及费用计算方式

2. 税费包含 ：所有收费标准均包含税费，不得另行收取公共维修基金或自定费用（如垃圾清运费、砸墙费等）

3. 空置房处理 ：

   • 空置超过一年的物业，业主可申请减免物业费（如长沙规定连续空置6个月可享70%-90%折扣）

   • 未交付物业由建设单位承担物业费

三、收费管理规范

1. 公开透明 ：收费标准需定期公示，调整前需经业主大会同意

2. 禁止强制收费 ：物业服务人不得以断水、断电等方式催缴物业费

3. 费用构成 ：物业费应包含人员工资、公共设施维护、绿化养护等必要支出，不得随意增加项目

四、业主权益保障

1. 支付义务 ：业主违反约定逾期不支付，物业人可催告合理期限，仍不支付可诉讼或仲裁

2. 监督权 ：业主有权对物业费构成、收费标准调整等提出质疑，物业人需回应

3. 联合行动 ：业主可成立业主委员会，与物业重新签订合同或共同协商收费标准

五、地方差异说明

不同地区可能存在细微差异，建议以当地物价局公示或业主大会决议为准。例如：

• 空置房折扣 ：长沙明确空置6个月以上可享折扣，其他地区未作统一规定

• 费用明细 ：部分城市要求物业公示具体费用明细，如南京规定专项维修资金不得计入物业成本

以上内容综合了国家及地方最新政策，实际执行中需以当地最新法规为准。