质量管理体系审核与改进

质量体系内审员是负责企业内部质量管理体系监督、审核及改进的专业人员，其核心职责是通过系统化方法确保质量管理体系的有效性和符合性。具体工作内容可归纳为以下几个方面：

一、体系审核与运行监控

1. 制定审核计划

   根据企业质量管理体系文件和年度审核计划，编制详细的审核检查表，明确审核目标、范围及方法。

2. 实施现场审核

   按计划对各部门、流程进行现场审核，检查体系运行是否符合标准要求，记录发现的问题及不符合项。

3. 整改效果验证

   跟踪不符合项的整改过程，验证整改措施的有效性，确保问题得到彻底解决。

二、体系维护与改进

1. 文件与流程管理

   协助修订和完善质量管理体系文件，确保文件与实际运行保持一致；指导部门实施相关管理制度。

2. 数据统计与分析

   收集、统计质量管理体系运行数据，分析运行趋势，为管理决策提供支持。

3. 持续改进

   通过审核结果和管理评审，发现体系薄弱环节，提出改进建议并跟踪落实，推动体系持续优化。

三、协调与沟通

1. 跨部门协作

   与生产、销售、采购等部门密切配合，协调解决审核中发现的问题，确保体系覆盖所有业务环节。

2. 外部审核支持

   协助准备第三方审核（如ISO认证），提供内部审核记录、整改报告等支持文件，提升审核通过率。

3. 信息反馈与沟通

   将审核结果、改进建议反馈给管理层及相关部门，促进信息流通与问题解决。

四、专业能力要求

• 标准知识 ：精通ISO9001、TS16949等质量管理体系标准，熟悉企业业务和管理流程。

• 审核技能 ：具备独立编制审核计划、发现潜在问题及验证整改效果的能力。

• 沟通能力 ：能够与不同层级人员有效沟通，推动问题整改。

五、其他职责

• 参与公司基础管理活动，如质量目标设定、资源分配等；

• 负责内审团队培训与能力提升，建立内部审核知识体系。

通过以上职责的履行，内审员在保障质量管理体系有效性、提升企业管理水平方面发挥着关键作用。