尚德机构成立于2003年，是一家专注于职业教育和学历提升的机构，覆盖自考、MBA、教师资格证、会计等课程。近年来关于尚德机构退费问题的投诉屡见不鲜，主要集中在退费难、霸王条款和虚假宣传等方面。

一、尚德机构退费政策及流程

根据尚德机构的服务协议，学员在报名后24小时内可申请全额退费，7日内申请退费需扣除一定比例的费用（如综合服务管理费和学习注册费）。但部分用户反映，即便在规定时间内申请，退款流程仍被拖延，甚至被以超过时效为由拒绝。

二、用户反馈的常见问题

1. 退费难：有学员称，尽管符合退费条件，但机构以各种理由拖延时间，甚至超过数月仍未退款。
2. 霸王条款：部分协议条款被指不合理，如规定退费时需扣除高额服务费，或要求学员提供额外证明材料。
3. 虚假宣传：一些用户反映，招生人员存在诱导消费行为，实际服务与宣传不符。

三、应对策略与**建议

1. 保留证据：报名时仔细阅读协议条款，保留与机构的沟通记录，确保在申请退费时能够提供有力依据。
2. 及时申请：在规定时间内提交退费申请，避免因超过时效而被拒绝退款。
3. 寻求法律帮助：如遭遇退费困难，可向消费者协会或相关法律机构求助，维护自身权益。

四、总结与提示

尚德机构退费问题已成为用户投诉的焦点，建议学员在选择课程时充分了解退费政策，并谨慎对待招生人员的宣传。如遇退费纠纷，应及时采取行动，必要时通过法律途径**。