​​营运证考试题目涵盖政策法规、安全运营、服务标准等核心内容，题型包括单选、多选、判断题，满分100分需达80分合格。​​ 考试重点围绕驾驶员从业资格、车辆规范及应急处理能力，全国统一题库随机抽题，部分区域科目涉及地方政策与实操技能。

1. ​​政策法规​​：考核《出租汽车驾驶员从业资格理规定》《网络预约出租汽车经营服管理暂行办法》等国家及地方政策，占比最高达18分，包括劳动合同、消费者权益等法律条款。
2. ​​安全运营​​：覆盖行车前检查（轮胎磨损需≥1.5毫米更换）、复杂天气应对（雨雪天保持100米车距）、疲劳驾驶限制（连续驾驶4小时须休息30分钟）及危险品识别（如禁止携带烟花爆竹）。
3. ​​服务标准​​：要求驾驶员掌握服务流程（如提醒乘客系安全带）、仪容用语规范，并熟悉特殊人群服务及投诉处理流程。
4. ​​实操与区域科目​​：巡游出租车需测试地方地理知识、文明用语；网约车侧重法规应用，部分地区包含车辆故障应急演练（如漏油时需熄火、设警示标志）。
5. ​​职业道德​​：通过案例分析评估驾驶员社会责任意识，如拒载、议价等行为直接扣分，严重者取消资格。

​​提示​​：备考需结合全国公共科目与地方题库，重点强化高频考点如超载界定（超过核定人数）、夜间灯光使用（近光灯优先），并模拟计算机考试环境提升答题效率。