若在华为“升级尝鲜”中找不到鸿蒙OS相关入口,可尝试以下解决方法:
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检查应用是否更新
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进入手机「设置」→「应用和服务」→「应用管理」→「软件更新」→「存储」
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清理「我的华为」应用的缓存和数据后重启手机
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确认设备资格
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登录「我的华为」→「升级尝鲜」→「设备资格」
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查看是否在首批公测名单中,若不在需等待后续开放
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通过HarmonyOS专栏操作
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打开手机「设置」→「系统和更新」→「HarmonyOS专栏」
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点击「立即尝鲜」选择对应机型,下载公测描述文件后自动更新
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检查网络与存储空间
- 确保手机网络通畅,存储空间充足(建议至少2GB可用空间)
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联系官方支持
- 若上述方法无效,可通过华为客服或线下门店反馈问题,提供设备型号和系统信息以便排查
注意 :公测活动入口可能因系统版本或地区更新而变动,建议优先通过「HarmonyOS专栏」或「我的华为」主界面搜索最新入口。