高效办成一件事是指通过整合多部门、多层级事项,实现“一类事一站办”的政务服务模式,旨在优化营商环境、提升服务质效。具体内涵如下:
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核心定义
将关联性强、办理量大、时间集中的多个事项集成办理,形成“一件事”服务,例如企业信息变更、开办运输企业等8类事项整合为“企业办事一件事”。
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关键要素
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效能高 :优化流程、简化材料,实现快速响应,例如通过“水电气热网联合报装”减少企业跑腿次数;
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落地稳 :确保政策符合实际,保障服务连续性,如“企业破产信息核查”等事项的规范办理;
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靶点准 :聚焦群众急难愁盼问题,如“新生儿出生一件事”等高频事项。
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实施路径
通过组织培训、渠道整合、数字赋能(如政务数据共享)实现协同办理,例如河南省淇县通过“一件事一站办”提升企业办事效率。
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目标与成效
深化“由点及面、系统集成”改革,实现政务服务升级,最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力。