道歉信的开头和结尾句型需根据具体场景选择，以下为通用模板及注意事项：

一、道歉信开头万能句型

1. 直接表达歉意

   • "I sincerely apologize for..."（我真诚地为...道歉）

   • "I must apologize to you for..."（我必须为...向你道歉）

   • "I am terribly sorry for..."（我为我做的事感到非常抱歉）

2. 说明原因与态度

   • "I regret that..."（我遗憾地...）

   • "I feel awful about..."（我对...感到难为情）

二、道歉信结尾万能句型

1. 请求原谅与补救

   • "Please accept my apologies."（请接受我的道歉）

   • "I hope you can forgive me."（我希望你能原谅我）

2. 表达诚意与承诺

   • "I hope you can understand my situation."（我希望你能理解我的处境）

   • "I would appreciate your forgiveness."（我非常感谢你的谅解）

三、注意事项

• 避免空泛道歉 ：需简要说明具体错误及影响，如"因疏忽导致订单延误"。

• 保持真诚 ：避免使用"我错了"等套话，可结合自身反思。

• 提供补救方案 ：如"本周五补测"或"赔偿损失"。

以上句型可根据实际情况调整，核心是表达歉意、承担责任并寻求谅解。