广州君穗教育科技有限公司存在多起投诉问题，主要涉及虚假宣传、失联、不退款等行为。以下是关键信息整合：

1. 投诉核心问题

   • 虚假宣传与失联 ：通过夸大宣传诱导消费者签订合同，承诺考试拿证等，但机构失联，客服电话打不通，办公地址变更频繁。

   • 不退款与服务质量差 ：多数投诉者预付款或学费未退还，且存在收费后不提供售后、不处理投诉、不开发票等问题。2. 投诉处理现状

   • 黑猫投诉平台显示，部分投诉已进入处理阶段（如编号17374850912、17374272492等），但处理进度缓慢，集体投诉处理率长期为0%。

   • 个别案例通过协商达成退款，但多数投诉仍无果。3. **建议

   • 保留证据 ：保存合同、付款凭证、沟通记录等，作为索赔依据。

   • 联合投诉 ：通过黑猫投诉平台发起集体投诉，提高处理效率。

   • 警惕二次诈骗 ：避免通过非官方渠道联系或汇款，谨防诈骗。4. 官方渠道与风险提示

   • 黑猫投诉平台为官方渠道，处理投诉不收费，但需注意甄别冒充机构。

   • 该公司在广州、重庆多地均有类似投诉案例，建议优先通过市场监管部门或法律途径**。

建议受害者持续关注黑猫投诉平台进展，并向工商、金融监管部门举报，以保护自身权益。