护考照片上传失败时，可按以下步骤排查和解决：

一、检查照片基本要求

1. 格式与大小

   确保照片为JPG或PNG格式，大小不超过2MB（部分系统要求20KB-45KB）。

   使用图像处理工具（如画图、Office的Picture Manager）调整分辨率至160×210像素。

2. 着装规范

   禁止穿吊带、非制式服装拍照，女性需符合职业装要求。

二、排查系统与网络问题

1. 浏览器设置

   • 推荐使用IE7.0-IE10.0或谷歌浏览器，避免使用过旧或非官方版本。

   • 清理浏览器缓存或重启浏览器后重试。

2. 网络环境

   确保网络稳定，信号良好，避免因网络波动导致上传失败。

三、使用官方工具处理照片

1. 下载审核工具

   登录中国卫生人才网，进入「护士执业资格考试」页面，下载「照片审核处理工具」。

   使用工具调整照片尺寸、裁剪并保存审核后的版本。

四、联系官方支持

若上述方法无效，建议通过以下途径求助：

• 联系报名系统客服，提供错误提示信息。

• 关注中国卫生人才网或官方通知，确认系统是否维护。

提示 ：操作前建议备份原图，部分修改（如缩放、裁剪）不可逆。