确认合同条款与退费资格
报名时签订的合同中会明确退费规则,尤其是超过一定时限未考试的情况。多数驾校规定超过3年未参与考试视为自动放弃,但仍保留退费权利。需核查合同中关于“有效期”“违约金比例”等条款,确认是否符合退费条件。
准备退费材料
退费需提供身份证原件、报名合同、缴费凭证(收据或转账记录)、书面退费申请书(注明退费原因及账户信息)。若合同或凭证丢失,需联系驾校补办或调取存档,否则可能影响退费进度。
提交申请与协商扣费
向驾校提交材料后,驾校将核算已产生的费用,如理论培训费、资料费、建档费等,剩余费用按比例退还。扣费比例通常在20%-50%之间,具体需协商。若对计算结果有异议,可要求驾校提供明细清单并逐项核对。
签订协议并等待退款
双方达成一致后需签署《退费协议》,明确退款金额、到账时间(一般30个工作日内)。退款通常原路返回缴费账户,若需变更账户,需在协议中注明。超时未收到退款可向驾校投诉或向监管部门反馈。
及时处理并保留证据
退费申请越早提出,可退还金额越高。建议通过驾校官方渠道沟通,留存聊天记录、邮件等证据。若协商无果,可向当地交通管理局驾培科或消费者协会投诉,提交证据申请调解。注意,部分地区规定超过3年未考试,档案自动注销,需重新报名。