英特尔CPU售后政策的核心是区分盒装与散装保修，且需提供购买凭证。盒装处理器通常享3年保修（部分高端型号如i9-14900K等延长至5年），而散装或OEM产品需通过销售商处理。
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保修类型与期限
盒装CPU（如酷睿i9/i7系列）默认3年保修，第13/14代部分型号因质量问题额外延长至5年。散装处理器通常由销售商提供1年保修，OEM产品需联系整机厂商。关键点：保修期从购买日算起，更换后不重置。 -
申请流程与材料
- 盒装CPU：通过英特尔官网提交申请，需提供序列号、购买凭证（发票/订单截图）、故障描述。若无法提供凭证或姓名不符，可能被拒保。
- 散装/OEM产品：直接联系销售商或整机品牌（如戴尔、联想），英特尔不直接受理。
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常见问题与注意事项
- 二手交易风险：英特尔仅对首任购买者提供保修，二手CPU需原卖家配合，否则无法享受服务。
- 故障排查：若出现蓝屏、死机，需先排除主板、散热等问题，再申请售后。部分13/14代CPU因硬件缺陷可免费换新。
- 运输保护：寄回故障CPU时需用原包装或防震材料，避免物理损坏导致拒保。
建议用户保留完整购买记录，优先选择授权渠道，并定期检查散热以避免故障。若需二手交易，务必确认卖家能提供售后支持。
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